O2O的本質——人與人的連接
叫賣是傳播,服務是連接,雙O的體系里,無論線上還是線下,核心是人。線下可以觸到景,線上可以觸到點,這背后的景與點都是由人來打造,難免里面會夾雜著很多的人性,技術與工具就是需要簡化連接的成本,叫賣貨品的用上了擴音器,強制大喇叭以噪音的形式傳播與連接,就如同很多無需求的推送一樣。魯迅曾經這么的教育著自己的學生,“不恥最后”,不要因為自己最后了就害怕慚愧了,這樣不好,如今這四個字倒是更能體現出不恥,商業與科技的發展史幾乎是平行的,越到后面也是越顯得無賴起來,由于互聯網與移動互聯的普及,連接對現在來說,已不是什么大的障礙,盲目的連接會成為商業化最大的障礙,從互聯網最早的彈窗廣告到各種推送,推送已成為人們生活的重要組成部分,互聯網人總歸有一種說不出的焦慮,這種焦慮,我們把他叫做流量,但潛在確實害怕自己被用戶甩下的情緒,這點倒真的不如兒時巷子里傳出餛飩香,老板從不為餛飩如何去叫賣而焦慮,反而焦慮的是如何做好一碗不偏不少的餛飩,李家的孩子考大學了,得多送個鹵蛋,張家餛飩少點鹽,多加點辣子。不偏不少的價值在于用戶真正是否能夠感覺得到,人與人的連接,如沒有感觸,那這樣的連接又有何用,當然了,小本買賣者沒有那么多學問,也不會知道什么叫做互動,魯迅把“不恥最后”作為教育范本,這最后的力量永遠是相對的,O2O的前行,是格局上得領先,而非經營上得領先,格局領先,經營最后,舍本逐末多多少少會受到一些質疑,有如餛飩攤不認真做好一碗不偏不少的餛飩,這張家李家怎會再去嘗試,幸虧餛飩老板頭腦清楚,思維敏捷,抓住事物的本質,連接用戶不是最重要的,連接購買者才是最重要的。
O2O商業之路在于跨界
電商是以突襲的戰術侵入傳統行業,傳統行業也確實造了不少孽,前者無不舉桿而起,在不斷強調體驗的過程中,以顛覆者重現,造孽過深得行業通常被收繳,比如中關村或珠江路的IT小店面,假貨水貨的至尊擁護者,電商解決了消費者與商戶在信息不對等的情況下,只能付出昂貴的代價來購買商品,而與之同時,電商對于產品也無法做到單品的全面了解,平臺體系現是電商通用做法。傳統行業的聚焦在O2O時代確有很大的價值,行業的跨界將會是未來能否成功的關鍵,傳統線下跨界線上,線上電商跨界線下,“選亦不足貴,窮亦不足悲”,無論是形勢大好的線上,還是躊躅滿志的線下,跨界才是O2O的那個TO,只有做好跨界,盈利模式才能完全打開,跨誰之界,跨自己懂得易學得可以觸碰到的,才是首選,O2O是條快路,更是條長路。
作者:歐樂 來源:億歐網
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